JAKARTA, LENSABANTEN.CO.ID — Layanan transfer antarbank menggunakan BI-Fast saat ini belum tersedia di aplikasi mobile banking Bank DKI, yakni JakOne Mobile.
Untuk melakukan transfer ke bank lain, nasabah hanya memiliki opsi menggunakan layanan Real Time Online.
Seorang nasabah Bank DKI bernama Geri (32) menyayangkan belum berfungsinya kembali fitur BI-Fast untuk transfer antarbank. Hal ini karena BI-Fast kerap menjadi pilihan utama berkat biayanya yang lebih terjangkau.
“Sampai sekarang sih belum bisa nih pakai BI-Fast. Saya kan biasanya pakai BI-Fast, lebih murah soalnya,” ujar Geri Senin 19 Mei 2025.
Layanan BI-Fast hanya membebankan biaya sebesar Rp2.500 per transaksi antarbank, sedangkan Real Time Online mematok tarif lebih tinggi, yaitu Rp6.500.
“Itu aja lebih dari dua kali lipat lebih mahal. Kerasa juga kalau berkali-kali transfer,” jelasnya.
Masalah ini sudah berlangsung sejak akhir Maret 2025, saat Bank DKI melakukan pemeliharaan sistem.
Geri pun berharap agar jajaran manajemen baru di Bank DKI dapat segera mengatasi permasalahan ini demi peningkatan kualitas layanan.
“Nah kan baru tuh direksinya ya. Harusnya kerjanya lebih cepat ya,” pungkasnya.
