KOTA TANGERANG, LENSABANTEN.CO.ID– Kota Tangerang terus berinovasi dalam memberikan pelayanan publik yang lebih baik dan efisien kepada warganya. Salah satu langkah konkret adalah melalui pendirian Mal Pelayanan Publik (MPP), sebuah pusat layanan terpadu yang mengintegrasikan berbagai instansi dalam satu lokasi.
MPP Kota Tangerang hadir sebagai solusi untuk mempermudah masyarakat dalam mengakses berbagai jenis layanan, seperti pengurusan administrasi kependudukan, perizinan usaha, pembayaran pajak, hingga layanan dari instansi pemerintah maupun swasta lainnya.
Masyarakat tidak perlu lagi mengunjungi banyak tempat untuk menyelesaikan urusannya.
Penjabat (Pj) Wali Kota Tangerang, Dr. Nurdin, menyatakan bahwa MPP ini merupakan salah satu upaya pemerintah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Kami ingin memastikan bahwa masyarakat dapat mengurus kebutuhannya dengan lebih mudah, cepat, dan nyaman. MPP adalah wujud komitmen kami dalam memberikan pelayanan terbaik,” ujarnya saat peresmian MPP Kota Tangerang pada Selasa, 14 Januari 2025.
Fasilitas di MPP dilengkapi dengan teknologi modern, seperti sistem antrean digital, layanan berbasis aplikasi, ruang bermain anak, dan ruang tunggu yang nyaman. Selain itu, petugas di MPP juga dilatih secara profesional untuk memberikan pelayanan yang ramah dan solutif.
Adapun salah satu warga yang mengunjungi MPP, Liza, mengungkapkan kepuasannya terhadap pelayanan yang baik guna meningkatkan kepercayaan terhadap pemerintah.
“Sangat praktis dong, semua layanan ada di satu tempat. Prosesnya juga cepat, tidak perlu bolak-balik seperti dulu, Pemkot Tangerang. Saya harap Tangerang terus maju,” katanya saat melakukan pembuatan E-KTP di layanan Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil).
MPP Kota Tangerang tidak hanya mempermudah masyarakat, tetapi juga menjadi salah satu inovasi pelayanan publik yang mendorong efisiensi dan transparansi. Dengan adanya MPP, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah daerah semakin meningkat.
Layanan dan Jam Operasional
MPP Kota Tangerang berlokasi di Jl. Satria – Sudirman, RT.002/RW.001, Sukaasih, Kec. Tangerang, Kota Tangerang, Banten dan beroperasi setiap hari kerja, mulai pukul 08.00 hingga 15.00 WIB.
Masyarakat dapat mengakses informasi lebih lanjut melalui website resmi atau media sosial MPP Kota Tangerang.
Dengan inovasi ini, Kota Tangerang kembali membuktikan komitmennya sebagai kota yang mengedepankan pelayanan publik berkualitas dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
