KOTA TANGERANG, LENSABANTEN.CO.ID – Kepedulian terhadap kesehatan masyarakat menjadi salah satu perhatian utama yang harus dijaga kualitas layanannya. Hal ini ditegaskan oleh Margaret Yosephine (31), seorang peserta program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang juga berprofesi sebagai seorang dokter umum di salah satu rumah sakit di Kota Tangerang.
Saat ditemui di Kantor BPJS Kesehatan Cabang Tangerang, Margaret menyampaikan apresiasinya terhadap Program JKN yang dinilai sangat bermanfaat bagi masyarakat luas.
“Sebagai seorang dokter, saya dan seluruh tenaga medis lainnya tentu sangat peduli dengan kesehatan masyarakat dan ini tak hanya jadi perhatian kami tapi seluruh elemen masyarakat. Untuk program JKN ini, saya benar-benar mengapresiasi hadirnya program ini. Pasien saya juga banyak yang menggunakan program ini dan banyak memberikan umpan balik yang positif kepada kami bahwa program ini sangat membantu mereka,” ujar Margaret.
Margaret menyampaikan bahwa saat melakukan praktik di rumah sakit pada awal karirnya, ia banyak menemui pasien yang mengalami kesulitan ekonomi dan berujung tak bisa mendapatkan pelayanan kesehatan. Setelah Program JKN gencar digaungkan oleh pemerintah, masyarakat kemudian memiliki secercah harapan untuk mendapatkan pelayanan kesehatan secara mudah.
Menurutnya, Program JKN menurutnya sangat membantu mereka dalam mendapatkan pelayanan kesehatan yang layak. Menurutnya, ini juga menjadi bukti bahwa pemerintah Indonesia telah dengan sadar memastikan setiap elemen masyarakat dapat mengakses layanan kesehatan.
“Program JKN ini memang bukan hanya solusi, tetapi juga penyelamat bagi banyak pasien saya yang tidak mampu membayar biaya pengobatan secara mandiri. Menurut saya juga iuran yang ditawarkan kepada masyarakat pun sangat terjangkau. Apalagi banyak subsidi yang dilakukan oleh pemerintah pusat dan juga setiap pemerintahan daerah untuk menjamin masyarakatnya mendapatkan fasilitas kesehatan,” jelas Margaret.
Dalam kunjungannya ke Kantor BPJS Kesehatan Cabang Tangerang, Margaret yang merupakan peserta aktif Program JKN mengungkapkan bahwa telah terdaftar sejak lama dalam program ini.
Menurutnya, walau program ini tak pernah ia gunakan namun untuk memastikan keaktifannya tetap menjadi kewajiban yang melekat pada dirinya. Ini merupakan bentuk tanggung jawab sebagai warga negara Indonesia dan juga bentuk tolong menolong dengan sistem substitusi silangnya.
“Saya sendiri juga merupakan peserta aktif program JKN dan hari ini datang untuk memperbarui data saya. Tentunya, kita sebagai warga negara yang baik sudah seharusnya terdaftar sebagai peserta program ini. Walau tidak menggunakannya setidaknya saya dapat membantu orang-orang yang lebih membutuhkan program ini karena kita tahu sistem program ini merupakan sistem substitusi silang. Jadi iuran yang saya bayarkan, jika saya tidak menggunakan ya akan dimanfaatkan untuk orang yang lebih membutuhkan,” ujarnya.
Dalam ceritanya, Margaret pun memberikan apresiasi kepada pelayanan yang diberikan BPJS Kesehatan Cabang Tangerang. Kemudahan akses layanan, keramahan petugas, dan juga waktu tunggu turut menjadi hal yang disoroti serta diapresiasi oleh Margaret. Menurutnya, BPJS Kesehatan telah membuktikan keseriusan dalam meningkatkan pelayanan baik di fasilitas kesehatan maupun pada pelayanan di kantor cabang itu sendiri. Ini merupakan harapan baik kepada masyarakat Indonesia dalam mendapatkan pelayanan kesehatan yang baik.
“Overall pelayanannya sudah sangat cepat dan mudah. Petugas yang melayani pun sangat ramah. Saya juga tidak melihat antrean yang mengular seperti yang sering diberitakan. Untuk kantor cabang ini saya rasa semuanya ditangani dengan baik. Menurut saya, ini menjadi bukti keseriusan program ini dalam meningkatkan pelayanan,” tuturnya.
Margaret berharap keberlanjutan dan penguatan program ini terus dilakukan oleh pemerintah dan tentunya pihak BPJS Kesehatan selaku penyelenggara program ini. Ia menilai program ini sudah menjadi kebutuhan pokok masyarakat.
Menurutnya, baik dari tenaga kesehatan, peserta, maupun pemerintah, semua memiliki peran penting dalam menjaga keberhasilan program ini. Karena pada akhirnya, kesehatan yang merata dan terjangkau adalah cita-cita bersama bagi seluruh rakyat Indonesia.
“Kesehatan itu hak setiap warga negara. Program JKN adalah wujud nyata negara hadir untuk rakyatnya. Oleh karena itu, saya berharap program ini terus berlanjut dan ditingkatkan kembali berhubung program ini sekarang sudah menjadi kebutuhan masyarakat Indonesia. Tentunya, saya juga berharap seluruh elemen yang berperan pada kesuksesan program ini untuk bahu membahu mensukseskan program ini untuk mewujudkan cita-cita bersama,” tutup Margaret.
