KOTA TANGERANG, LENSABANTEN.CO.ID — Pemanfaatan layanan digital dalam bidang kesehatan semakin dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Hal ini juga dirasakan oleh Sumarni (53), salah seorang peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Marni menceritakan bagaimana selama ini ia kerap kerepotan ketika harus mengantri di fasilitas kesehatan.
Dengan hadirnya aplikasi Mobile JKN memberikan kemudahan nyata, terutama saat harus berobat di fasilitas kesehatan. Menurutnya, fitur yang ada pada aplikasi Mobile JKN sangat membantu menghemat waktu serta membuat proses berobat lebih teratur dan nyaman.
“Senang sekali saya sudah bisa download aplikasi Mobile JKN. Selama ini kalau mau berobat gak ngambil antrian dari aplikasi ini, duh lama banget. Jadinya sekarang ambil antrian lewat MJKN supaya lebih cepat dan bisa dimana saja. Dari rumah aja saya udah bisa lihat sudah berapa yang terlayani, jadi nggak perlu lama-lama nunggu di klinik. Rasanya sangat terbantu sekali,” ungkap Marni pada Senin 1 Desember 2025.
Lebih lanjut, Marni juga menceritakan bahwa dirinya melakukan cek status kepesertaannya di aplikasi Mobile JKN dan mendapati bahwa dirinya merupakan peserta dengan hak kelas satu pada kelas rawatnya. Ia bersyukur dengan hal tersebut.
Meskipun demikian, ia berharap kondisi kesehatannya dan keluarga selalu baik sehingga tidak perlu menjalani rawat inap. Baginya, menjadi kepesertaan JKN adalah bentuk perlindungan penting dan bukan untuk digunakan saat sakit saja, tetapi sebagai proteksi bila kondisi darurat tiba-tiba terjadi.
“Alhamdulillah dapat hak kelas satu dari tempat suami bekerja. Tapi ya mudah-mudahan jangan sampai rawat inap. Hitung-hitung sebagai langkah preventif saja untuk saya dan keluarga. Bagi kami, terdaftar sebagai peserta JKN itu bukan berarti ingin sakit, tapi sebagai persiapan kalau terjadi apa-apa. Kami juga berpikir, kalau nggak terdaftar sebagai peserta JKN kayaknya semua serba mahal untuk biaya rumah sakitnya,” tutur Marni.
Marni juga mengakui bahwa dengan kondisi ekonomi keluarga yang harus diatur dengan cermat, keberadaan Program JKN membuatnya lebih merasa aman.
Ia tidak perlu khawatir berlebihan jika sewaktu-waktu membutuhkan pelayanan medis, karena semua proses akan jauh lebih mudah dengan adanya perlindungan kesehatan. Menurutnya, program ini sangat membantu masyarakat, khususnya mereka yang memiliki keterbatasan finansial.
“Menurut saya, program JKN itu sangat membantu masyarakat Indonesia. Saya sering mikir, kalau tidak punya jaminan kesehatan, bagaimana nanti kalau ada keadaan darurat? Biaya kesehatan kan mahal. Makanya saya merasa tenang karena sudah terdaftar sebagai peserta, apalagi saya juga sekarang tahu kalau ada aplikasi Mobile JKN yang dapat memudahkan pelayanan. Ini sudah sangat lengkap, tinggal kami yang memanfaatkannya sebaik mungkin,” ujar Marni.
Menutup ceritanya, Sumarni berharap semakin banyak masyarakat yang memanfaatkan aplikasi Mobile JKN agar proses pelayanan kesehatan bisa lebih cepat dan nyaman. Ia juga mengajak peserta JKN lainnya untuk terus menjaga keaktifan status kepesertaan agar tidak mengalami kendala ketika membutuhkan perawatan.
Menurutnya, teknologi dan pelayanan yang sudah tersedia harus dimanfaatkan sebaik mungkin. Tentunya, ia juga berharap agar penyelenggara dapat meningkatkan pelayanan agar semakin banyak masyarakat yang dapat merasakan manfaat dari program JKN.
“Harapan saya masyarakat bisa memanfaatkan Mobile JKN semaksimal mungkin. Soalnya aplikasi ini memang membantu banget. Selain itu, menurut saya, kita juga harus ingat cek keaktifan kepesertaan supaya aman dan tenang kalau butuh berobat secara mendadak. Kita tidak pernah tahu kan kapan situasi darurat itu terjadi. Terakhir, saya berharap semoga BPJS Kesehatan selaku penyelenggara dapat mempertahankan bahkan meningkatkan pelayanan program JKN kedepannya,” pungkas Marni.
