“Saat mengoperasikan Aplikasi Mobile JKN cukup mudah, karena ada arahan langsung dari petugas. Alhamdulillah langsung bisa.”
KOTA TANGERANG, LENSABANTEN.CO.ID– Sejalan dengan meningkatnya kepesertaan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), BPJS Kesehatan terus berupaya untuk meningkatkan mutu layanan kepesertaan.
Hal ini bertujuan agar peserta mendapatkan layanan yang mudah, cepat, dan setara. Kemudahan itu turut dirasakan oleh salah satu peserta, Masni Yantini (61) saat memanfaatkan layanan JKN. Masni merupakan salah seorang pensiunan yang juga peserta JKN segmen Bukan Pekerja (BP). Menurutnya, jaminan kesehatan sangat penting untuknya.
“Siang ini saya mengurus perpindahan fasilitas kesehatan dari puskesmas di Jakarta ke puskesmas di Tangerang. Memang antreannya lumayan panjang, tapi pelayanannya cepat. Tadi udah was-was duluan, takut ngantri berjam-jam. Tapi Alhamdulillah sekarang pelayanannya semakin baik dan cepat. Petugas menyambut dan meminta beberapa berkas, dan fasilitas kesehatan saya sudah pindah ke Puskesmas Cipondoh. Tadi liat slogannya mudah dan cepat, ternyata sudah diimplementasikan dengan sangat baik. Keren!” pujinya ketika mengurus perubahan fasilitas kesehatan di layanan Kantor BPJS Kesehatan Cabang Tangerang, Jumat,31 Mei 2024.
Masni juga menceritakan selama menunggu pelayanan dari petugas, dirinya diarahkan untuk mengakses Aplikasi Mobile JKN dengan berbekal gawai pintar yang ia bawa. Masni mengungkapkan mudahnya dalam mengakses dan mengoperasikan aplikasi ini.
Selain mengubah fasilitas kesehatan, dia dapat mengecek status kepesertaan, pendaftaran antrean online, melakukan skrining riwayat kesehatan bahkan dirinya dapat mengecek riwayat pelayanan yang pernah didapatkannya.
“Saat mengoperasikan Aplikasi Mobile JKN cukup mudah, karena ada arahan langsung dari petugas. Alhamdulillah langsung bisa. Ternyata dengan mengakses aplikasi ini, banyak fitur yang bermanfaat untuk peserta JKN. Mulai dari mengubah fasilitas kesehatan, mengecek status kepesertaan, pendaftaran antrean online, dan yang paling bagus adalah riwayat kesehatan saya. Kalau sudah tua kadang kita mudah lupa apa saja obat yang diresepkan, Dengan Menu riwayat kesehatan, saya jadi bisa tau apa sakit saya dan apa obat yang diberikan,” jelasnya.
Menurutnya kebutuhan akan kesehatan sangat penting, tidak hanya untuk hari ini dan besok tapi ke depannya. Oleh karena itu, dia selalu menjaga kesehatan dan memastikan kepesertaan JKN selalu aktif.
Selama terdaftar sebagai peserta JKN, Masni mengaku tidak banyak menggunakannya karena jarang sakit. Masni mengatakan menjadi peserta JKN merupakan salah satu hal yang ia syukuri. Selain untuk menjamin kesehatan dirinya dan keluarga, dia dapat membantu warga yang membutuhkan di luar sana dengan iuran JKN yang dibayarkan setiap bulannya.
“Alhamdulillah selama saya terdaftar Program JKN, tidak ada kendala yang berarti terutama saat memanfaatkan di fasilitas kesehatan. Dulu pernah ke puskesmas dan beberapa kali berobat di rumah sakit. Pelayanan dari fasilitas kesehatan sangat baik, cepat, dan tentunya tidak ada diskriminasi antara pasien yang menggunakan BPJS Kesehatan dan pasien umum lainnya. Meskipun saya tidak memanfaatkan kartu JKN secara penuh, tetapi saya sangat bersyukur bisa membantu sesama yang membutuhkan layanan kesehatan. Mungkin hari ini saya belum membutuhkan, tetapi ke depannya saya tidak tahu,” kata Masni.
Menutup ceritanya, Masni menyampaikan harapannya agar BPJS Kesehatan terus hadir untuk melayani masyarakat dengan pelayanan yang semakin baik dan mudah. Ia juga berharap apa yang ia rasakan tidak hanya berhenti di dirinya, tapi juga dapat dirasakan oleh yang lainnya.
Program JKN menjadi harapan untuknya dan peserta lainnya dikala sakit. Tak lupa dirinya mengungkapkan rasa terima kasihnya kepada BPJS Kesehatan yang sudah menjalankan program JKN dan menjadikannya semakin baik.
“Saya sih mengharapkannya BPJS Kesehatan terus ada untuk masyarakat ya, pelayanannya juga tetap seperti ini. Menurut saya, dengan hadirnya BPJS Kesehatan kita sebagai rakyat juga bisa merasakan kehadiran pemerintah dalam urusan kesehatan. Ya, singkatnya kita punya harapan untuk bisa merasakan pelayanan kesehatan yang baik di negara sendiri. Di sisi lain saya berharap, BPJS Kesehatan tetap berinovasi terus demi memberikan kemudahan pelayanan. Dengan begitu, kami sebagai peserta JKN akan selalu merasa puas dengan layanan yang diberikan, salah satunya pelayanan administrasi,” tutup Masni.
