TANGERANG, LENSABANTEN.CO.ID– Pemerintah melalui BPJS Kesehatan terus berkomitmen untuk memastikan layanan kesehatan yang optimal bagi seluruh peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Salah satu contoh nyata upaya tersebut adalah pengawasan langsung terhadap pelayanan kesehatan yang dilakukan di Rumah Sakit Annisa Tangerang.
Melalui kegiatan supervisi, pihak BPJS Kesehatan ingin memastikan bahwa pelayanan yang diberikan sesuai dengan standar dan mampu memenuhi kebutuhan masyarakat.
Direktur SDM dan Umum BPJS Kesehatan, Andi Afdal, menyampaikan bahwa sebagai bagian dari program pemantauan kualitas layanan, BPJS Kesehatan melakukan supervisi langsung di fasiltas kesehtaan. Tujuannya tidak hanya untuk mengevaluasi kualitas pelayanan, tetapi juga untuk memastikan bahwa peserta BPJS Kesehatan menerima layanan yang seharusnya, tanpa ada kendala.
Kegiatan ini juga menjadi momen penting untuk mendengar langsung masukan dari masyarakat dan tenaga kesehatan tentang bagaimana program jaminan kesehatan berjalan di lapangan pada Kamis 14 Maret 2025.
“Tujuan dari kunjungan ini adalah untuk melakukan supervisi dan memastikan bahwa program BPJS Kesehatan berjalan dengan baik di lapangan. Kami ingin melihat langsung serta memastikan bahwa layanan kepada peserta berjalan sesuai dengan prosedur dan standar yang telah ditetapkan. Dengan melihat secara langsung, kami berharap dapat mengidentifikasi tantangan yang ada dan mencari solusi terbaik untuk peningkatan pelayanan ke depan. Kami juga menghargai masukan dan saran dari petugas agar sistem layanan dapat terus berkembang dengan lebih baik,”ungkap Afdal, Selasa, 20 Mei 2025.
Dalam kunjungannya tersebut, Afdal melakukan interaksi langsung kepada peserta JKN yang sedang menjalani perawatan di Rumah Sakit Annisa Tangerang.
Ia mengunjungi beberapa titik di rumah sakit untuk memastikan optimalisasi layanan kepada peserta JKN serta memastikan bahwa fasilitas yang tersedia memenuhi standar kesehatan yang diharapkan.
Ia juga menekankan pentingnya koordinasi antara pihak rumah sakit dan BPJS Kesehatan untuk menjaga kualitas pelayanan kepada peserta.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap peserta JKN mendapatkan pelayanan yang sesuai dengan hak mereka, dan rumah sakit ini telah menunjukkan komitmennya dalam memberikan perawatan yang berkualitas kepada Masyarakat. Pentingnya koordinasi antar pihak, baik rumah sakit maupun kami selaku badan penyelenggara untuk menjaga serta meningkatkan kualitas pelayanan yang ada. Agar peserta dapat terus memberikan kepercayaannya terhadap pelayanan yang kita berikan,” ujar Afdal
Rumah Sakit Annisa Tangerang sendiri telah lama menjadi mitra BPJS Kesehatan dalam memberikan layanan kesehatan kepada peserta JKN. Dr. Ediansyah, MARS., M.M. selaku Direktur Rumah Sakit Annisa Tangerang mengungkapkan rasa terima kasih atas kunjungan yang dilakukan oleh Afdal.
Menurutnya, interaksi langsung dengan pejabat BPJS Kesehatan ini sangat penting untuk memperkuat hubungan antara rumah sakit dan penyelenggara program JKN, serta memastikan layanan yang diberikan selalu sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
“Kunjungan ini merupakan bentuk perhatian dan dukungan dari BPJS Kesehatan terhadap kinerja kami dalam memberikan pelayanan kepada peserta JKN. Kami sangat mengapresiasi adanya dialog langsung dengan pihak BPJS Kesehatan, karena ini memberikan kami kesempatan untuk menyampaikan apa saja yang perlu diperbaiki dan bagaimana kami bisa lebih baik lagi dalam melayani pasien,” ujar Ediansyah
Lebih lanjut, Ediansyah juga menjelaskan bahwa rumah sakit ini terus berupaya mengedepankan aspek kenyamanan pelayanan kepada pasien. Rumah Sakit Annisa Tangerang juga aktif menerima umpan balik dari pasien untuk terus meningkatkan kualitas layanan.
Dengan kunjungan tersebut, pihak Rumah Sakit Annisa Tangerang merasa semakin termotivasi untuk terus berinovasi dan meningkatkan pelayanan bagi pasien, khususnya dalam mendukung suksesnya program JKN yang bermanfaat bagi masyarakat luas.
“Rumah sakit kami selalu berkomitmen untuk memastikan peserta JKN mendapatkan perawatan yang optimal, baik dari sisi medis maupun non-medis. Kepercayaan masyarakat terhadap Rumah Sakit Annisa Tangerang sebagai mitra BPJS Kesehatan merupakan tanggung jawab besar bagi kami. Kami berharap, kunjungan ini semakin memperkuat komitmen kami untuk menjaga kualitas dan aksesibilitas pelayanan kesehatan bagi seluruh peserta JKN,” tutup Ediansyah.
