JAKARTA, LENSABANTEN.CO.ID — Dalam rangka menyambut Tahun Baru 2026, Telkomsel kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan pengalaman bermakna bagi pelanggan. Melalui fungsi Loyalty & Retention Regional Jakarta Banten, Telkomsel menggelar sejumlah kegiatan yang berfokus pada penguatan hubungan dengan pelanggan bernilai tinggi (High Value Customer/HVC) sekaligus mempererat kebersamaan dengan komunitas.
Sebagai bentuk apresiasi atas loyalitas pelanggan, karyawan Telkomsel Branch Serang melakukan loyalty visit kepada pelanggan segmen HVC Prestige. Dalam kunjungan tersebut, Telkomsel memberikan Voucher MAP senilai jutaan rupiah kepada pelanggan Platinum sebagai simbol penghargaan atas kepercayaan dan kesetiaan yang telah terjalin selama ini.
Komitmen Telkomsel dalam membangun engagement pelanggan juga diwujudkan melalui kegiatan Nonton Bareng (NOBAR) Telkomsel Poin Festival di CGV Maja Raya. Ratusan pelanggan turut hadir dan menikmati hiburan bersama dengan menukarkan 25 Telkomsel Poin. Kegiatan ini sekaligus menjadi ajang kolaborasi dengan SMA Negeri 2 Maja, yang didukung langsung oleh Kepala Sekolah Hartono, sebagai bagian dari upaya memperkuat keterikatan Telkomsel dengan komunitas lokal.
General Manager Mobile Consumer Business Regional Jakarta Banten, Khairil Irfan Partomuan D, menegaskan bahwa rangkaian kegiatan tersebut merupakan langkah strategis dalam menjaga loyalitas pelanggan.
“Sebagai bentuk komitmen Telkomsel terhadap loyalitas dan engagement pelanggan di wilayah Maja Serang, kegiatan ini efektif untuk memperkuat retensi pelanggan HVC, meningkatkan engagement, serta membuka peluang akuisisi pelanggan baru. Lebih dari itu, kebersamaan ini menjadi validasi atas kualitas jaringan dan layanan Telkomsel yang terus dipercaya masyarakat,” ujarnya.
Telkomsel meyakini bahwa setiap interaksi dengan pelanggan merupakan kesempatan untuk membangun hubungan yang lebih erat. Melalui program loyalitas dan kegiatan berbasis komunitas, Telkomsel berupaya memastikan setiap pelanggan merasa dihargai, didengar, dan menjadi bagian dari perjalanan menuju masa depan digital Indonesia.
Ke depan, Telkomsel mengajak pelanggan untuk terus memanfaatkan Telkomsel Poin melalui berbagai program loyalitas dan aktivitas komunitas. Penukaran poin dapat dilakukan dengan mudah melalui aplikasi MyTelkomsel, guna menikmati beragam manfaat dan pengalaman digital terbaik.
