KOTA TANGERANG, LENSABANTEN.CO.ID – Dalam rangka merayakan Hari Pelanggan Nasional, maskapai penerbangan Citilink meluncurkan berbagai kegiatan untuk memberikan penghargaan kepada penumpangnya di sejumlah kota pada Rabu, 4 September 2024.
Pada perayaan tahun ini, seluruh jajaran direksi Citilink bersama petugas frontliners, termasuk pilot, pramugari, dan staf darat, secara langsung menyapa serta membagikan cokelat sebagai merchandise kepada penumpang yang terbang dengan Citilink dari Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta), Tangerang.
Tidak hanya di Bandara Soetta, Citilink juga menyelenggarakan kegiatan serupa di Bandar Udara Halim Perdanakusuma, Jakarta, serta di beberapa kota lain seperti Medan, Surabaya, Denpasar, Palembang, Makassar, dan Balikpapan.
Direktur Utama Citilink, Dewa Rai, menyatakan bahwa peringatan Hari Pelanggan Nasional ini adalah momen penting untuk memberikan apresiasi kepada penumpang yang telah mempercayai Citilink sebagai moda transportasi pilihan mereka. Dia menekankan bahwa loyalitas pelanggan sangatlah vital bagi keberlangsungan Citilink.
“Karena itu, Citilink terus berkomitmen memberikan layanan terbaik demi kenyamanan dan kepuasan seluruh penumpang,” ujar Dewa Rai.
Selain itu, penumpang yang terbang dari Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang juga berkesempatan memenangkan berbagai hadiah menarik, termasuk tiket gratis Citilink, diskon produk Citilink, serta voucher hotel dan belanja. Hadiah-hadiah ini bisa didapatkan melalui permainan spin wheel yang tersedia di Terminal 3 Soetta pada 2-3 September 2024.
Di atas pesawat, Citilink juga memberikan kejutan khusus bagi penumpang di penerbangan QG 716 rute Jakarta – Surabaya pada 4 September 2024. Para penumpang mendapat hadiah berupa produk fesyen dari brand lokal CottonInk, serta tiga penumpang terpilih berkesempatan menerima tiket gratis Citilink dan gift card CottonInk senilai Rp 500.000.
Dewa Rai menambahkan, “Selain sebagai bentuk apresiasi, Hari Pelanggan Nasional ini juga menjadi kesempatan bagi Citilink untuk berinteraksi langsung dengan penumpang dan mendengarkan aspirasi mereka demi peningkatan layanan. Ini adalah bukti nyata komitmen Citilink dalam terus berinovasi dan memberikan nilai tambah bagi para pengguna jasa.”
Citilink berkomitmen untuk terus memastikan seluruh penerbangan berjalan dengan optimal, dengan tetap mengedepankan aspek keamanan, keselamatan, serta kenyamanan bagi seluruh pelanggannya.
