TANGERANG, LENSABANTEN.CO.ID — Erna Herawati (37), seorang Ibu Rumah Tangga (IRT) sekaligus pekerja sosial di Kota Tangerang, menjadi bukti nyata bahwa keberadaan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) meringankan masyarakat dalam memperoleh pelayanan kesehatan yang layak dan merata.
Saat ditemui di kediamannya, Erna membagikan pengalamannya dalam menggunakan Program JKN mulai dari proses persalinan anak pertamanya, anak keduanya, hingga menjalani perawatan akibat gangguan lambung dan penyakit tifus. Dari semua pengalaman tersebut, Erna menegaskan bahwa pelayanan yang ia terima sangat baik dan tanpa dipungut biaya tambahan.
“Anak pertama saya lahir melalui proses persalinan sesar, begitu juga anak kedua. Keduanya saya jalani di rumah sakit yang berbeda, dan semuanya saya pakai Program JKN. Saya sempat khawatir awalnya, takut ada perbedaan layanan atau biaya yang harus dibayar karena tindakan operasi. Tapi ternyata tidak, pelayanannya sama bagusnya dan saya tidak dikenakan biaya sepeser pun,” ujar Erna pada Senin, 21 Juli 2025.
Erna menambahkan bahwa rasa cemas kerap muncul menjelang persalinan, apalagi dengan kondisi keuangan yang terbatas. Namun, keberadaan Program JKN membuatnya merasa lebih tenang karena tahu bahwa seluruh proses medis yang ia jalani akan ditanggung. Bahkan saat dirujuk ke rumah sakit yang berbeda, ia tetap merasakan pelayanan yang setara.
Menurut Erna, Program JKN ini menjadi harapan bagi masyarakat Indonesia untuk mendapatkan layanan kesehatan yang layak.
“Saya pernah melahirkan di dua rumah sakit berbeda, dan saya juga pernah rawat inap karena sakit lambung dan tifus. Pertama kali berobat masih was-was, gimana biayanya, apakah pelayanannya baik atau tidak. Namun, semua itu sirna. Di semua tempat, pelayanannya tidak berbeda. Semua pasien, baik yang pakai Program JKN maupun tidak, dilayani dengan baik. Menurut saya dari pengalaman ini, tidak ada diskriminasi sama sekali. Program ini hadirkan rasa aman untuk kami,” kata Erna.
Sebagai pekerja sosial yang aktif di lingkungan tempat tinggalnya, Erna juga sering menjadi tempat berbagi cerita ibu-ibu di lingkungannya yang sedang hamil atau khawatir soal biaya kesehatan. Ia merasa pengalamannya bisa menjadi contoh bagi warga lain untuk tidak ragu memanfaatkan Program JKN. Besar harapan Erna dapat menjadi perpanjangan tangan kepada masyarakat di sekitar lingkungannya agar mendapatkan pelayanan kesehatan yang layak.
“Kalau ada warga yang takut daftar sebagai peserta JKN atau merasa ragu-ragu, saya selalu cerita pengalaman pribadi saya. Dulu saya juga sempat takut dan bingung, tapi begitu dijalani ternyata sangat membantu. Apalagi kepada ibu-ibu yang bingung mau lahiran tapi gak punya duit, saya suka bilang kesehatan itu penting dan kita sudah punya program dari pemerintah yang bagus tinggal kita manfaatkan saja,” ungkapnya.
Menutup ceritanya, Erna berharap pemerintah pusat dan daerah terus memperkuat Program JKN, terutama dari sisi edukasi dan sosialisasi agar masyarakat semakin memahami manfaat serta cara penggunaannya.
Ia juga berharap agar cakupan layanan terus diperluas, termasuk pemeriksaan kesehatan preventif dan penanganan penyakit kronis. Tak hanya kepada pemerintah pusat dan daerah, Ia pun berharap masyarakat Indonesia turut berpartisipasi aktif dalam jalannya program ini agar cita-cita kesehatan yang menjangkau seluruh Indonesia dapat terwujudkan.
“Saya ingin semua warga bisa merasakan apa yang saya rasakan. Jangan takut untuk terdaftar sebagai peserta JKN, jangan malas bayar iuran kalau memang mampu. Balik lagi saya biasa menegaskan karena ini untuk kita juga. Memang untuk mewujudkan kesehatan yang merata, diperlukan gotong royong. Saya berterima kasih dengan hadirnya Program JKN, semoga program ini terus berlanjut dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Indonesia,” pungkas Erna
