KOTA TANGERANG, LENSABANTEN.CO.ID– Terpancar raut bahagia dari wajah Silvana Sugiyanto (30), pertengahan tahun 2024 ini, ia dan suami diberikan hadiah terindah yaitu kelahiran anak pertamanya. Bahagia yang dirasakan oleh Silviana terlihat jelas dari wajahnya pada saat ditemui di kantor BPJS Kesehatan Cabang Tangerang. Kala itu dirinya ingin melakukan perubahan data sang anak.
Sebagai seorang ibu, Silvana merasa sudah menjadi tanggung jawabnya untuk memastikan kepesertaan sang buah hati untuk tetap aktif dengan melakukan perubahan nama nama sang anak sebelum berusia 3 (tiga) bulan.
Silvana mengatakan sudah menjadi peserta JKN semenjak 9 tahun yag lalu. Sebagai seorang karyawan swasta, dirinya didaftarkan menjadi peserta JKN dari tempatnya bekerja. Baginya, BPJS Kesehatan telah melindungi dan memberikan jaminan layanan kesehatan yang dibutuhkan keluarganya. Dirinya merasa aman dan tenang telah menjadi peserta Program JKN, karena ia tahu bahwa ketika membutuhkan layanan kesehatan, ada jaminan kesehatan yang akan melindunginya.
“Kemarin saya melahirkan anak pertama kami bermodal kartu JKN. Bersyukur, semua diberikan kemudahan dan kelancaran. Prosedur yang saya banyak dengar repot atau sulit tidak saya rasakan sama sekali. Pertama diberikan rujukan dari klinik untuk kontrol, dan dirujuk ke . Kemudian rumah sakit membantu mengurus semua persyaratan. Anak saya lahir juga langsung dibantu untuk daftar sebagai peserta JKN,” terang Silvana.
Dalam ceritanya, sebelum melahirkan Silviana sempat merasa cemas mengenai biaya rumah sakit dan proses administratif yang mungkin harus dihadapi. Namun, segala kekhawatiran itu sirna ketika dia mengetahui bahwa BPJS Kesehatan akan menanggung seluruh biaya persalinan.
Menurutnya dengan program JKN ini ibu hamil tidak perlu khawatir memikirkan biaya persalinan lagi. Program JKN tentunya akan membantu masyarakat untuk menjamin biaya pelayanan kesehatannya.
“Saya sudah mempersiapkan diri untuk kemungkinan biaya tambahan yang mungkin harus saya tanggung, tapi ternyata semua biaya ditanggung sepenuhnya oleh BPJS Kesehatan. Ini benar-benar melebihi ekspektasi saya, luar biasa! Selain itu, pelayanan di rumah sakit juga sangat cepat dan profesional. Para dokter dan perawat sangat ramah dan perhatian. Mereka memastikan bahwa saya dan bayi dalam keadaan baik tanpa membuat saya merasa tertekan oleh masalah biaya” ujar Silviana.
Kini sang buah hati telah berusia 1 (satu) bulan, Silviana mengunjungi kantor BPJS Kesehatan untuk melakukan perubahan nama di kartu JKN bayinya. Proses ini dilakukan untuk memastikan bahwa nama bayi tercatat dengan benar dalam sistem.
Silviana mengungkapkan rasa senangnya terhadap pelayanan perubahan data yang diterima. Ia juga menyoroti bagaimana pelayanan BPJS Kesehatan yang cepat dan tanpa hambatan membuatnya merasa lebih tenang. Menurut Silviana, pelayanan yang cepat dan tanpa hambatan ini membuatnya semakin yakin dan puas dengan layanan BPJS Kesehatan
“Saya pikir proses perubahan data ini akan memakan waktu dan bisa jadi rumit, tetapi ternyata semuanya berjalan sangat cepat dan efisien. Saya hanya memerlukan waktu singkat untuk mengurus semua dokumen, dan staf BPJS Kesehatan sangat membantu dalam proses ini. Saya benar-benar terkesan dengan seberapa cepat proses perubahan data ini. Petugas di kantor BPJS Kesehatan Tangerang pelayanan dengansangat profesional dan membuat seluruh proses terasa sangat mudah,” ungkapnya sambil tersenyum.
Bagi Silvana, Program JKN merupakan salah satu program pemerintah yang sangat nyata manfaatnya bisa dirasakan oleh siapapun. Silvana pun menyampaikan harapan besar terhadap Program JKN agar tetap bisa mengayomi dan melayani masyarakat serta tetap ada untuk memberikan manfaat besar bagi seluruh penduduk Indonesia. Silvana pun mengajak seluruh peserta JKN lainnya turut mendukung keberlangsungan Program JKN agar dapat terus membantu masyarakat yang membutuhkan
