TANGERANG, LENSABANTEN. CO. ID– Tim Pembina Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) wilayah hukum Polda Metro Jaya menggelar rapat koordinasi (Rakor) untuk mengevaluasi kinerja layanan sepanjang tahun 2025 sekaligus menyusun program penguatan pelayanan pada tahun mendatang.
Rakor yang berlangsung di aula Samsat Cikokol, Tangerang, pada Kamis 27 November 2025, dihadiri oleh seluruh unsur utama kesamsatan, yaitu perwakilan Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Banten, Jasa Raharja Banten, Polda Metro Jaya, Bank Banten, dan Kantor Samsat Cikokol.
Kepala Bapenda Banten, Berly Rizki Natakusuma, menjelaskan bahwa rapat koordinasi ini merupakan upaya rutin untuk memastikan peningkatan mutu pelayanan kepada masyarakat.
Menurutnya, Samsat adalah layanan terpadu yang didasarkan pada sinergi tiga pilar utama: Kepolisian, Jasa Raharja, dan Pemerintah Daerah (Bapenda).
“Rutin kami lakukan evaluasi terkait hal-hal teknis pelayanan kepada masyarakat. Sinergi ini menjadi fondasi penting dalam penyempurnaan layanan. Hal-hal berbasis digital menjadi poin penting dalam pembahasan kali ini,” ujar Berly.
LIHAT VIDEO :
Fokus pada Digitalisasi dan Pembayaran Non-Tunai
Pembahasan dalam Rakor berpusat pada optimalisasi sistem dan metode pelayanan kesamsatan, khususnya yang berhubungan dengan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB).
Berly Rizki menegaskan bahwa segala kesepakatan yang dihasilkan akan segera ditindaklanjuti untuk mempercepat penyelesaian kebutuhan teknis dan meningkatkan pelayanan.
Dari sisi Kepolisian, Kasi STNK Polda Metro Jaya, Kompol Akasa Rambing, memastikan komitmen institusinya. “Kami berkomitmen mendukung seluruh program Bapenda Banten dalam rangka meningkatkan pelayanan untuk wajib pajak,” tegasnya.
Program penguatan layanan Samsat yang disepakati untuk tahun mendatang direncanakan mencakup tiga aspek utama: optimalisasi sistem digital, peningkatan transaksi non-tunai, dan perluasan akses pembayaran PKB bagi wajib pajak.
