KOTA TANGERANG, LENSABANTEN.CO.ID – Dalam rangka menyambut Hari Lingkungan Hidup Sedunia yang jatuh pada tanggal 05 Juni 2024 Perumda Tirta Benteng kota Tangerang mengadakan Program Penghapusan Denda dan Sangsi.
Direktur utama Perumda Tirta Benteng kota Tangerang, Doddi Effendi mengatakan bahwa Program ini berlaku bagi pelanggan yang membayar tagihan air di loket kantor pelayanan pada tanggal 01 Juni 2024 s/d 20 Juni 2024
Selain itu, program ini juga di lakukan untuk menumbuhkan rasa kesadaran kepada pelanggan agar membayar tagihan air tiap bulannya agar terhindari sangsi & denda keterlambatan, Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang
Seperti di ketahui bahwa saat ini Perumda Tirta Benteng kota Tangerang tengah melakukan upaya perapihan sistem di external maupun internal serta penguatan digitalisasi proses kerja secara keseluruhan.
Sebagai informasi bahwa Perumda Tirta Benteng juga membuka beberapa layanan pengaduan, apabila ada pelanggan yang mendapat ketidaksesuaian dalam tagihan air, pelanggan dapat mengajukan permohonan koreksi atau keberatan atas tagihan air tersebut , yang kemudian akan ada tindak lanjut dengan pengecekan di lapangan. Pengajuan permohonan koreksi atau keberatan atas tagihan tersebut bisa diajukan melalui beberapa layanan pengaduan baik secara ofline maupun online, yaitu :
Untuk Layanan offline :
1. Kantor Perumda Tirta Benteng, di Jalan Komp Pu Prosida Bendungan Nomor 10, RT 001, RW 002, Kelurahan Mekarsari, Kecamatan Neglasari, Kota Tangerang yang buka hingga pukul 16.00 WIB. Telp : 021-5587-234 dan 0813-1494-0504 (Whatsapp).
2. Taman Royal 3 Perumahan Cluster Puri Dewata Indah (samping masjid Al-Muhajirin).
3. Mall Pelayanan Publik (Gedung Pusat Pemerintahan Kota Tangerang ).
Layanan online :
1. APlikasi SIGANTENG
2. Media Sosial (Instagram)
3. LAKSA
Selain layanan tersebut, Perumda tirta Benteng kota Tangerang pun membuka ruang diskusi seluas – luasnya kepada pelanggan apabila masih ada kendala atau kesulitan informasi yang belum jelas terkait layanan air. sehingga dapat terbangun hubungan yang baik antara pelanggan dengan Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang, sesuai dengan Visi dan Misi Perusahaan
