KOTA TANGERANG, LENSABANTEN.CO.ID– Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang terus memperluas layanan publik inklusif dengan menghadirkan fitur Laksa (+) Plus pada aplikasi Tangerang Live. Melalui fitur ini, masyarakat, termasuk penyandang disabilitas, kini dapat lebih mudah menyampaikan saran maupun aduan kepada pemerintah.
Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB, Otok Kuswandaru, menilai kehadiran Laksa Plus merupakan inovasi yang patut diapresiasi. Menurutnya, pelayanan publik yang inklusif adalah kebutuhan mendesak agar semua masyarakat tanpa terkecuali mendapatkan akses yang sama.
“Laksa Plus ini wujud nyata dari komitmen pemerintah kota Tangerang untuk memberikan akses seluas-luasnya, terutama bagi teman-teman disabilitas. Pelayanan publik tidak boleh ada diskriminasi, semua harus diberi kesempatan yang sama. Inovasi ini bisa direplikasi di daerah lain,”jelas Otok kepada awak media usai peresmian di ruang Patio, gedung Pemkot Tangerang, Selasa, 16 September 2025.
Senada, Wali Kota Tangerang Sachrudin menekankan bahwa pengembangan aplikasi ini sejalan dengan semangat pemerintah pusat dalam membangun layanan yang menjangkau seluruh lapisan masyarakat.
“Kami ingin pembangunan di Kota Tangerang benar-benar inklusif, bisa dirasakan oleh semua kalangan termasuk saudara-saudara kita penyandang disabilitas. Laksa Plus hadir untuk memudahkan mereka dalam menyampaikan aspirasi dan kebutuhan hidupnya,”ujar Sachrudin.
Laksa Plus sendiri merupakan pengembangan dari fitur kotak saran pada aplikasi Tangerang Live. Kini, penyandang disabilitas dapat dengan mudah mengakses layanan tersebut, sehingga masukan masyarakat bisa terserap lebih optimal.
Dengan terobosan ini, Pemkot Tangerang berharap kualitas pelayanan publik semakin meningkat, sekaligus memperkuat prinsip pemerintahan yang terbuka, partisipatif, dan tidak diskriminatif.
