Bagi Jenny pengalaman pertamanya menggunakan kartu JKN memberikan kesan yang baik. Dirinya merasa puas dengan pelayanan yang dirasakannya.
KOTA TANGERANG, LENSABANTEN.CO.ID – Penyakit timbul karena sering kali kita memandang remeh pentingnya menjaga kesehatan. Seperti yang dialami Jenny Lumbangaol (64), seorang peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) segmen Pekerja Penerima Upah (PPU).
Jenny menceritakan aktivitasnya kerap membuat dirinya kurang istirahat dan tak memperhatikan kesehatannya. Sudah beberapa hari dirinya merasakan panas dan demam yang sangat tinggi, yang membuat tubuhnya lemah dan terasa tak bertenaga.
“Awalnya menggigil terus demam juga. Saya pikir demam biasa, ya sudah minum penurun demam saja. Pagi tuh rasanya baik-baik saja, malam demamnya makin tinggi, badan juga rasanya lemas sekali. Daripada semakin parah saya langsung periksa saja ke puskesmas, lalu akhirnya dirujuk kesini. Dari pemeriksaan dokter, saya didiagnosa mengalami gejala Tifus. Sekarang masih harus diobservasi, disertai malaria atau tidak,” tutur Jenny, Senin, 3 Juni 2024.
Jenny mengaku saat di fasilitas kesehatan, ia langsung menggunakan haknya sebagai peserta JKN ketika awal mengurus administrasi. Dirinya meyakini jika sudah patuh pada prosedur dan sesuai hak kelas, pasti semua akan dapat terlayani dengan baik seperti yang ia rasakan, karena baginya program yang baik pasti memiliki aturan dan prosedur.
Bagi Jenny pengalaman pertamanya menggunakan kartu JKN memberikan kesan yang baik. Dirinya merasa puas dengan pelayanan yang dirasakannya.
“Selama proses pemeriksaan dan perawatan di puskesmas maupun di rumah sakit, saya selalu mendapatkan pelayanan yang baik dan cepat. Saya rasa melihat pelayanan yang baik dengan harga terjangkau ini sangat membantu ya. Mulai dari fasilitas, obat, makanan, bahkan dokter dan perawatnya sangat baik. Saya sangat mengapresiasi dokter dan perawat yang informatif. Kami datang kesini jadi tidak bingung juga harus bagaimana dan melakukan apa,” ujarnya.
Selain itu, ia pun membagikan ceritanya saat keluarganya melakukan proses administrasi ke bagian pendaftaran, walaupun saat itu ia tidak membawa fisik kartu JKN, dengan menunjukkan Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau kartu digital di Aplikasi Mobile JKN pun, petugas pendaftaran melanjutkan proses administrasinya.
Sehingga, ia rasa untuk peserta yang terdaftar Program JKN, tidak perlu risau dalam mendapatkan pelayanan baik secara administratif ataupun pelayanan kesehatan di faskesnya, karena, rumah sakit yang telah bermitra dengan BPJS Kesehatan pun tentunya sudah memiliki standar medis yang ditetapkan untuk pasiennya.
“Dengan adanya integrasi data peserta dengan KTP lalu digitalisasi melalui Aplikasi Mobile JKN. Saya yakin setiap orang akan merasakan manfaat yang mudah, cepat, dan setara, seperti yang saya rasakan. Semoga pengalaman yang saya bagikan, menjadi salah satu inspirasi untuk masyarakat yang belum terdaftar di Program JKN, sebab perlindungan kesehatan itu sangat penting. Karena, kita pun tidak mengetahui kapan kita sakit,” kata Jenny.
Banyak masyarakat yang menderita penyakit tertentu, merasa kebingungan jika harus membayar sendiri biaya pelayanan kesehatan, sebab akan memerlukan biaya yang cukup besar. Namun ketika menggunakan Program JKN, pesertanya tidak akan mengeluarkan biaya apapun karena sudah ditolong oleh peserta JKN lainnya yang sehat. Oleh karena itu, Jenny sangat bersyukur terhadap kehadiran program yang dinilainya betul-betul mengedepankan prinsip gotong royong ini.
“Program JKN ini adalah salah satu cita-cita luhur bangsa. Dengan adanya program ini seluruh masyarakat bisa berobat tanpa harus khawatir dengan biaya yang mahal, seperti yang dulu orang-orang rasakan. Tentu saja saya sangat bersyukur dan berterima kasih kepada pemerintah yang telah menghadirkan program yang luar biasa ini. Pelayanannya luar biasa pula, sehingga masyarakat dari kalangan manapun bisa merasakan berobat dengan nyaman tanpa mengeluarkan biaya sepeser pun,” tutup Jenny.
